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各省市民办学前教育协会、专委会、各级学前教育科研院(所)、学前教育专委会副理事长、常务理事及理事单位、各幼儿师范院校、各幼教机构(集团)、各幼儿园、早教中心、幼儿培训机构、国内外的幼教同行及幼教专家、学者：
近期，幼儿园各类型突发事件不断，给投资人和园长造成极大困扰，危机事件具有意外性，聚焦性，破坏性和紧迫性，如果解决策略不当，常常造成巨额赔偿、家长转园、媒体曝光等不可控局面。作为各类危机易发的幼儿园，投资人或园长该怎样做好危机的规避、控制、解决以及危机解决后的复兴等一系列管理措施和应对策略?如何有效透过危机公关避免或者减轻危机所带来的严重损害和威胁?2017年6月，由成都三知文化传播有限公司联合相关机构举办《2017幼儿园危机公关处理策略高峰论坛》,邀请国内知名危机处理专家、危机心理沟通专家、新媒体舆情处理专家为各级各类幼儿园管理者及投资人传授探讨有效的危机处理方法与策略。意外事故发生后的危机“公关”，可以说对幼儿园生死攸关极为重要！
论坛主题
序 | 要点内容 |
1 | 主题一. 新媒体运用与舆情引导策略 （6月16日，魏慧章） A.幼儿园遭遇的新媒体舆情困境 B.幼儿园管理人员急需加强新媒体素养 C.幼儿园新媒体舆情应对策略与方法 |
2 | 主题二. 危机处理：不同危机第一时间处理流程与策略 （6月17日，叶东） A.安全类：交通事故、校园意外伤害、食物中毒、紫外线灯灼伤 B.教师体罚、伤害幼儿类 C.涨费家长抗议、投诉类 D.内部劳资纠纷及教师发泄私愤波及园所类 E.如何建立有效的危机管理体制 F.突发事件的应对策略 G.危机处理最重要的三个关键能力 H.危机善后的规定动作 I.互动：案例剖析与思考
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3 | 主题三. 冲突处理：危机沟通技术 （6月17日，叶东） A. 危机事件当事人沟通与情绪处理 B. 教育行政主管部门沟通 C. 危机中沟通的原则和技能 D. 冲突处理和危机处理之间的关系 E. 如何让我们的危机处理更加卓有成效? F. 新闻发言人实务操作
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4 | 主题四. 危机解决后的疗伤与复兴 （6月18日，熊汉忠） A.心理创伤是怎么产生的？ B. 心理创伤与心理危机干预的关系 C. 国内外心理危机干预现状 D. 心理危机产生的原因 E. 心理危机事件案例分享与分析 F. 哪些人群需要心理干预 G. 心理危机干预的基本流程 H. 心理危机干预的具体方法 I. 危机（中、后）的情绪与压力管理 J. 如何从危机事件中疗愈与健心
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会议嘉宾
危机处理专家：叶东，易学博士，中国知名学者，危机管理专家
中国危机管理“隔离”理论创始人，新传媒网危机管理首席顾问，国资委研究中心危机管理特约顾问，清华大学新闻发言人高级研修班客座教授，北京大学首席危机管理官特训班客座教授、香港国际商学院危机管理课程客座教授。具有丰富的实战经验，对危机管理、风险管理、媒体公关等有着独到的见解与深厚的理论研究。先后成功处理12家上市公司品牌危机及产品质量危机，先后为包括可口可乐、法国威立雅、海南航空、统一(中国)在内的300家国内外知名企业提供危机管理的咨询与培训工作，卓越的实战技能、优秀的执行能力、踏实的做事风格，获得了客户的高度好评。演讲富于激情，案例丰富，同时互动、启发式的教学能够让学员迅速掌握危机管理的操作技巧与具体方法，至今已有近300000来自社会各界的人士聆听过叶东博士的授课，受到了热烈欢迎。
危机处理专家：魏慧章 资深传媒人
中国传媒精英俱乐部秘书长、微信营销领域专业人士、举办过行业、企业级微信营销专题讲座30场以上，传媒人专场5场。中国企业家协会、中国商业联合会、东方园林、顺丰快递、美时家具、瑞尔口腔、中国体彩网等数十家机构和企业的相关人士参加过培训。亲自操作过的案例有华为终端、安利、大众汽车等。
危机心理沟通专家：熊汉忠博士
大家心理发起人；资深企业心理培训师；北京师范大学心理学博士；北京市社会心理
工作联合会副会长、曾任北京青年压力管理服务中心主任、创始人、北京卡耐基成功素质培训学校心理中心主任。同时兼任劳动部核心技能培训专家组成员，《法制晚报》、《北京娱乐信报》、《健康时报》、《现代教育报》、《北京商报》、《中国企业报》等多家媒体特约职场心理顾问，壹基金救援联盟、北京志愿服务联合会、冠军基金会等公益组织高级心理顾问，中国心理学会会员，中央电视台、中国国际广播电台、北京人民广播电台、中国科协公众科技网、北京科协企业心理专家委员会心理专家；北京师范大学心理咨询中心、中国农科院研究生院、广州大学应用心理学客座教授等。专业特长：压力管理、情绪管理、人际沟通、心态调节、人类认知等。曾接受CCTV1、CCTV2、CCTV4、CCTV10、CCTV12、BJTV1、BJTV3、BJTV5、BJTV7、BJTV8、香港无线电视、上海东方卫视、中国新闻网、ChinaDaily、新华社、人民日报、光明日报、参考消息、中国青年报、北京青年报、北京商报、中央人民广播电台、国际广播电台等40多家知名媒体的多次采访。先后为中央办公厅、中纪委、国家发改委、文化部、兵器工业部、国家知识产权局、广电总局、中央编译局、中央电视台、中国银行、中国工商银行、中国建设银行、中国农业银行、浦发银行、广发银行、浙商银行、北京银行、民生银行、交通银行、渤海银行、邮政储蓄银行、华夏银行、联想集团、航天集团、京煤集团、东风集团、首旅集团、山东电力、华北电力、奔驰（中国）、欧盟商会（中国）、中海油、中国南车、松下、中国联通、阳光万康、华瑞制药、华为、联发科技（台湾）、首都机场、广东卓域、加多宝、合众人寿、法院、检察院、税务局、公安局、交管局等200多家大中型企事业单位以及清华大学、北京师范大学、中央民族大学、北京科技大学、北京卡耐基成功素质培训学校、奥运会骨干志愿者、世博会志愿者、园博会志愿者、应急志愿者等提供过压力管理、情绪管理及心理健康的培训。【512地震后作为北京心理援助小分队第一小组组长，以及针对地震孤儿、残疾儿童、寄养儿童与被埋儿童等特殊儿童群体所制定的心理援助公益项目“太阳花成长计划”负责人，先后7次奔赴灾区参与心理援助工作，为灾民、救灾官兵、医生、伤员以及高三学生、儿童等不同群体与个人提供心理辅导，被四川省委省政府授予“四川省抗震救灾模范”称号】
译著：《重建自我》、副主编《解决问题训练手册》等。
培训时间：2017年6月16、17、18日
参会地点：成都·安悦原舍酒店（成都市青羊区顺城大街301号 ）
参会对象： 幼儿园投资人、园长、教育行政主管领导等。