自从互联网来到我们身边，我们的生活就发生着潜移默化的变化，户外广告投放">户外广告投放、广告推广也不在是以前那种形式，人们接受信息的形式多样化、迅速化，我们只有做到有针对性的应对，才能跟上步伐，今天就来说一下怎样来应对。

　　现在广告的环境已然发生变化。人们从当面的沟通到网络上面的沟通，手机、短信、网络、邮件、微博、微信、视频……每一种方法都改变着原有的社交圈子，并能够完全依靠数据化的东西来反映的顾客的喜好、选择、操作习惯，这样来塑造新的社交圈子，这种虚拟化的关系，以及由此构成的关系链，不只影响着现实生活的关系，也影响着广告推广的各个环节之间的关系

　　研究标明，过去，消费者的采购做法模型为“漏斗型”，公司可以经过各类广告和推广方法，将目标群体从普罗大众中挑选出来，并针对他们进行产品推介，最终促进消费。但如今，这种方式正在改变，消费者会暴露在一系列碎片化的市场接触点下，呈现一种“忠诚度闭环”，广告宣传、客户体验、评估等若干要素环环相关，构成闭环，左右着消费行为。

　　例如，假如顾客要采购一款汽车，按照以往的方法，也许会是“阅览报纸—到实体店查看—试驾—采购”这么的线性流程，但现在，顾客能够简略越过公司预设的信息，从社交媒体及移动终端中取得商品信息，接触到别的顾客的评估反映，这些先入为主的信息很简略的改变预先的采购方案，也很简略消除公司精心铺排的各类广告营销活动。

　　梳理现在呈现的社会化数字推广方式，咱们能够发现，将来广告推广的三大利害点及难点在于：

　　第一，广告推广不确定性因素正在增加。这种不确定性一方面是因为技术发展的速度和形态构成的，另一方面则是消费者在新的媒体环境中的社交行为引起的。

　　传统的广告营销概念通常是笔直化、单向性的活动，广告效果发生的因素相对明确，基本掌握住就能达到基本的预期效果。但大数据年代来临后，公司、广告代理商有能力有需要去剖析消费者的每一次在线行为，并能够从大量的微观数据中挖掘出消费者的喜爱、态度等信息，但互联性、个性化、社交化的环境中，每一个消费者的每一次操作都有可能变成一个变量，且数量继续保持增加。

　　试想一下，假如消费者在社交网络上进行负面投诉，而公司反映不及时到位，那么，就会致使巨大损失。又或许，公司过往的一些负面事例及报道，或许关联很小、乃至是毫无相关的别的事情，都也许会“莫名其妙”变成广告推广活动的对冲因素，正如网络言语形容的那样：“躺着也中枪”。

　　第二，公司对消费者、广告推广活动的控制力正在削弱。恰是因为变量的增加，广告营销活动被变量全方位围住，公司已很难像之前那样，有十足的把握控制住广告传播效果的酝酿、发酵和爆发。

　　消费者的自媒体行为、社交化沟通，会使广告营销随时面对改变。但可惜的是，公司、广告代理商不只不能控制住这些不确定性的增加，也无法像之前那样引导言论走向、抑制住它们的负面效果，反而会因而大量增加工作量。消费者的个案、几句负面评估，也许发生会发生蝴蝶效应，构成“燎原之势”。现已经出现的所谓“网络公关公司”等从另一个侧面说明了公司传播控制权的旁落。

　　第三，维护好顾客关系至关重要。传统的顾客关系管理概念是根据公司与顾客在实际环境中的真实关系设计的，但在社交化的网络环境中，人与人之间、公司与顾客之间，通常仅仅是简略的数字代码关系，这种线上的虚拟关系必须转化成线下的真实关系，实现O2O互动，才能进一步转化为有意义有价值的商业资源。

　　从正向来说，做好虚拟关系的维护和转化，能够完成对广告推广效果的测试、纠正，也能够使广告推广的效果导流到线下，构成切实的销售数据或体验反馈，进一步紧密供需链条、弹性应对市场改变、缩短顾客服务时间与流程。

　　从负面来看，假如不能维护和转化好虚拟关系，就将反向构成“变量”，变成广告推广活动的“负能量”，加重前述两大危险。

　　就现在的广告推广局势而言，优秀的社会化推广人才供不应求，而一些陈腐的广告营销思想的影响力并未衰退。上述三个难点实际上是有些拉平了公司、广告代理商、媒体、消费者等多种人物的地位，在某种程度上瓦解了传统操作方式的构造。因而，尽管它们会影响广告推广效果的展示，但也恰是广告行业的魅力所在，广告推广人员只要经过更接近需要、更富于创意的形式和作品，才能抓住消费者的注意力和购买力。

　　总归来说，无论是什么行业的广告、户外广告也好、网络广告也好，无论时代怎么变，只要你能抓住顾客的心，做好自己的产品，一心一意为顾客服务，那么市场永远会为你打开大门。

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