2017上海（国际）无人店与零售新终端服务创新峰会

基本信息

指导单位：国家商务部

主办单位: 中国百货商业协会

承办单位：合贸展览（上海）有限公司

会议时间：2017年9月25-27日

会议地点：上海世博展览馆--上海市浦东新区国展路1099号

行业背景

2016年以来，当人们还在思考和感受新零售、新通路引发的零售业革命的时候，以亚马逊无人超市Amazon Go为代表的零售新终端已悄然兴起。而伴随着以无人店为代表的这些新零售终端的兴起，传统零售服务的商品、标准、流程、信息、技术、供应链都面临着重构，零售企业的商业模式和架构也因此面临新的挑战。

无人店，没有既成的模式，也没有标准化的案例，最近10年来有的只是不断的探索和追求，从早期单一功能的自动售货机，到中期的微超，再到今天的全无人店，无人店市场在不断的进化和迭代中终于迎来曙光. 在零售业成本结构变化和消费者消费需求快速变化的今天，无人店相较于传统有人值守便利店对于人员成本、管理上都有竞争优势，随着时代发展，这一零售趋势越来越受到重视。无人店正演变成未来实体商业最景景、最有潜力的业务板块之一，同时无人店也将成为未来社区商业的最佳载体之一。

纵观中国的售货机发展史，除了友宝、富士冰山、雷云峰、华屹、富雷、白雪、澳柯玛、等传统自动售货机领域的企业布局万人店外，我们同时也看到了关注到了更多的家电业巨头跨界进军该领域，无论海尔也好、海信也罢，都推出了更专业的设备。另一方面、包含罗森、快客、全时、盒马鲜生、家乐福、等零售业企业不同程度的开始加入了终端变革大军，这些企业陆续也开始尝试进行无人店业务试点，部分企业在内部试点时甚至表态，加速终端变革，加速企业转型。

中百协自助售货行业分会内部分析材料显示，2017年，国内无人店行业将迎来一个起始年，预计未来的两年内，更多品牌企业将进入无人店领域，无人店将成为零售业最具爆炸性的新型业态之一。

机遇来了？无人店该怎么做，新终端又将怎么演变？无人店为代表的新终端背后又有哪些机会？2017中国国际无人店&零售新终端服务创新大会将在上海为您答疑解惑。来自无人店、便利店及“快消品+互联网”方面的专家将共同探讨零售终端的未来，让更多的自助服务企业与零售企业找到了前进与突破的新方向。

无人店也好，零售新终端也罢，都蕴涵着无数的可能性，不同场景、不同商品内容、不同的服务形式的组合，可以演化出无数的新商业形态和模式，无论你是否承认，一场革命正在到来。

2017中国国际无人店&零售新终端服务创新峰会及现场二个平行分会场，来自政府、行业协会及相关机构和企业的高层将对国内外行业年度发展情况和热点进行全面解析，助力自助服务企业零售业同仁更好把握时代脉搏。

主题大会（一）：2017中国国际无人店&零售新终端服务创新峰会

同期举办：

2017上海国际无人店&零售新终端服务创新展览会

中国百货商业协会无人店分会成立大会

中国无人店投融资交流会

在国内经济增速放缓的大背景下，实体零售面临着前所未有的挑战，百货、大卖场表现持续低迷，业绩下滑、亏损关店等情况屡有发生。而互联网电商企业对整个行业的冲击效应仍然持续不断，更多传统零售也企业不得不加入到转型队伍中间来。怎么转？如何转？终端这一钟与消费者发生关系的“触点”正在被聚焦越来越多目光。而纵观近5年各类型的零售终端在市场上的表现，我们发现以无人店为概念的新型终端正在越来越多的走进人们视野。根据中国国百货商业协会自助售货行业分会的数据显示，在国内有超过65%的以上的零售商有意愿在2021年前进行终端革新，除了不断升级的传统便利店外，以无人店为代表的新型零售终端正成为这些企业的重要选择，与之相近的便利店业态因此也面临新一轮升级。未来不排除便利店无人化或半无人化的趋势逐步形成。

大会日程：

时间/题目/嘉宾陆续公布中

2017中国国际无人店&零售新终端服务创新展览会

参展范围：

无人店、智能便利店硬件设备展区

各种智能售货机；各种自助服务终端及解决方案（含自助餐饮与咖啡、自助娱乐与休闲、自助金融与便民等）；支付及货币解决方案；数字标牌及广告机；智能柜、自动存包柜；售货机专用产品供应商及相关配件与服务；商品陈列展示设备、出入口设备等;

无人店、智能便利店配套信息技术展区

无人店及零售业最新解决方案、门店数字化方案；相关的AI技术、大数据云端管理平台系统；智能导购、智能识别、智能收银、智能视频服务解决方案；商评盗系统（EAS）、射频识别（RFID）、条码技术及设备、打印机及耗材；与零售相关的AR、VR应用、智能机器人互动等。

无人店及便利店商品(快消品）及供应链服务展区

各类快消品（含食品、饮料、水、农产品、生鲜等）、日用百货、文创产品；商品配送服务商（含区配、城配等），各种工坊及厨房关联配套、物流仓储作业前置或物流础设施与门店库存共享等；社区O2O平台等；

特色样板店、体验店展区

含品牌无人店、便利店、全渠道体验店，各类智能社区服务店等（如连锁便利店、无人便利店、自助洗衣店、智能自助生鲜果蔬店、智能自助餐厅、智能服饰店、智能自助咖啡店等等）