e漫谈 2017-06-06 15:18:00

       在你打算购买某种商品的时候，商家的销售语言实际上对你的购买决定产生了举足轻重的影响，只是你或许从没注意过。虽然决定你最终是否购买某种产品的因素有很多，不过有一个事实是颠朴不破的——有些销售语言就是能让产品卖得更好，那么，从客户心理上分析，他们最爱听到哪十个关键词呢？

       1.免费

       你或许觉得“免费”这个词很庸俗，而且已经被用滥了。然而事实并非如此，人们就是喜欢免费的东西，没有理由也没有原因。你可以随便赠送任何免费的东西，不管你的赠品有多小多便宜，都会吸引人们的注意，所以直到现在，都能成为市场营销技巧的主要关键词。

       2.独家

       如果你能把自己的产品包装得很高端，只提供给少数高大上的消费者，人们就会更想买你的产品。当然，“独家”二字也可以换成别的词儿，比如仅限会员、仅限邀请、先到先得、内部供应等等……总之大家还是会想买。

       3.易用

       市场营销技巧的核心还是在于产品，所以不管什么时候，只要我们听说某件东西用起来十分简单方便，我们的注意力就会被它所吸引。

       4.限额

       限额在市场营销技巧中并不擅用，因为这种营销手法一旦不小心玩过头，就会被客户化为黑名单。限额也可以被成为饥饿营销，小米就是最能代表它的品牌。

       5.Get

       “get”(意为“拿、取”)，是一个表示行动的词，它在心理上给了读者一种掌控感，从而激起了他们的行动欲。另外 “get”伴随的一般都是好事。比如“6周get一个平坦的小腹”、“7天get一万个生词”，以及微博上前一阵子很是火爆的流行语“新技能get√” 等。

       6.保证

       当今世界骗子这么多，顾客对真实性的担心也是很正常的。如果商家使用了正确的话术，就可以使顾客坚定购买的信心。

       如果你的产品没有三包政策，退货也不是无条件的，或者产品的效果并没 有经过验证，就千万别信口胡说。否则它虽然短期可能会为你拉来一些顾客，但长期你必将自食苦果。不过如果你目前还没有向顾客提供某种保证的话，也许现在是时候这样做了。

       7.你

       当你在撰写销售文案或任何说服性的文字时，记得要使用第一人称。它会下意识地让读者或听众的注意力更加集中，而且会让他们觉得很特别。使用“你”这个字会使你的文字富有对话感，同时也会让人觉得你的语调很友好，从而使你可以与对方真正建立联系。

       8.因为

       因为在市场营销技巧中似乎很少见，但是这个词也很有典型意义，因为代表着解释，通常后面会跟着一个理由，人类的大脑是喜欢听解释的，我们需要知道某件事情是为了什么。我什么需要这个功能呢?因为它能帮我……

       9.最佳

       在人们眼中，“最佳”似乎是个神圣的词，只能被授予真正优秀的东西，所以任何被打上“最佳”标签的东西应该都是可以信任的——我们知道，这其实并不是真相，但我们会觉得，如果有某样东西被称为“最佳”，那么肯定是有过某种对比的，而这样东西最终是在对比中胜出了的。

       10.比较

       当今世界，社交媒体、博客和评价网站如此发达，几乎人人在购买某样商品前都会比较一番。比如：

       买车是买福特还是买雪佛兰，尿不湿是买帮宝适还是哈吉斯，卫生纸是买Charmin还是Cottonelle，做营销是找Hubspot还是Marketo。

       我们总是想知道要买的产品里哪几个牌子是最好的，然后再把它们放到一块细细对比。你可以利用人的这一心理特点，让你的顾客拿着你的产品跟竞品比比质量、易用性和价格。你甚至可以自己与竞争对手的产品进行比较，从而替顾客省去麻烦。

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