凭借着自身的知名度和给人暖心的亲切感，宜家成为消费者心目中印象深刻刻的家居品牌之一，我们都知道亲和力是最难建立的品牌感知，加上作为一个国外品牌，宜家进入中国之后却能够攻占消费者的内心，树立起良好的品牌形象，这些都离不开正确有效的营销策略。

宜家为瑞典品牌，但在中国消费者的心里却显然已经淡化了国界，更多的是一种亲切的品牌体验。“亲切“二字看似简单做起来相当不易，所谓品牌的亲和力不单指对客户有多热情，更体现了对消费者的洞察，并找到和消费者的共鸣。宜家用专业而人性化的设计理念，让家变得灵动而美观。我们在宜家的广告中可见一斑。当消费者看到宜家一件件充满创意的家具出现在眼前是，不禁心头一震：想得真周到，懂我者宜家也。基于此，消费者对宜家的印象是：思我所想，为我所做，专业而亲切。从另一个角度讲，消费者从宜家创意空间设计作为突破口，让大家从中看到宜家的用心良苦。

宜家家居以专业、用心占领了消费者的心智，成为消费者的知音，都到这个份上了，难怪消费者和宜家就是那么亲。正所谓“得民心者的天下”，宜家就是这样俘获了消费者的心，仔细想来，完全符合致本策划的“品牌站立”实战理论，总而言之，宜家真正深谙体验式营销的灵魂所在就是让消费者淋漓尽致的进行身与心的体验。