2011年打车软件兴起，以解决人们“快速出行”为本质需要，在这几年的时间里，众多打车软件群雄逐鹿，终于在经过了枪林弹雨的竞争之后，打车软件们终于平静了许多，滴滴打车在国内打车软件中独占鳌头，滴滴打车的诞生更是改变了传统打车市场格局，颠覆了路边拦车概念，利用移动互联网特点，将线上与线下的网络营销相融合，极大限度优化乘客打车体验，将建立的用户群体转化为流量，再利用自身强大的自媒体属性构建场景，从而逐步形成生态圈，这样的营销手段将滴滴推到了市场份额占据绝对的领先位置。

如今的滴滴已经是涵盖出租车、专车、快车、顺风车、代驾及大巴等多项业务在内的一站式出行平台，而这些都是在半年间诞生的，它们几乎影响了每一位都市人的出行方式，最早打车软件解决租车行业信息化，而后来的专车和快车，更是推动了出租车行业的市场化。用互联网思维来连接人与交通服务，有效实现了用户和出租司机两者间的信息对接。不仅带动了新型打车方式的兴起，也对数十年不变的出租车运营模式的人性化升级产生了变革契机。

滴滴的核心竞争力，是大数据、云平台、匹配能力、存储和调度能力。滴滴，不只做打车，在这过程中，滴滴出行不断完善功能，保持稳步上升的用户使用量，获取更多流量，成为新型流量入口，具有强大的自媒体性，这为滴滴出行的进一步发展——跨界营销做了保证。通过与一些强大的平台合作，滴滴的跨届营销可谓是相当成功的。在滴滴的跨界营销中，我们看到要构建好社会化媒体生态圈，可以通过持续的互动营销活动，一方面降低了自身的推广成本，另一方面又可以借助对方的渠道和影响力拓展市场。