【一年一度的“双十一”狂欢即将到来，从阿里、京东、国美等电商平台大腕，到茵曼、海尔、韩都衣舍等品牌巨头，再到聚美、凡客、顺丰优选等垂直电商新秀，无一不使出浑身招数，在最后时刻冲刺一把!】

　　回顾往年，电商行业的“双十一”一向都是由阿里站内推广主导，随着近年微信、微博等社交媒体营销的火爆，这一格局悄然生变。与钻展图、直通车等这些高投入的 站内营销渠道相比，站外的社会化营销，低成本高ROI的营销模式可以说是更有看头。这一点，从城外圈大数据精准广告平台的数据可以看出，新媒体的投放比重呈现指数增长。

城外圈：转变观念关注流量背后

　　在成熟的营销体系下，品牌商首先需要转变观念，不要只是关注流量，而更要关注流量背后的消费者。把这个观念落实到媒体、功能、服务上，分三步走：

第一步，开放了基于圈定人群和投放功能的大数据，城外圈设定三大数据库模型：媒体数据模型库、粉丝数据模型库、企业数据模型库，通过智能筛选工具解读媒体并为其“贴上标签”。

第二步，数据化营销更加智能和自动化，通过媒体大数据计算，给出品牌商最合适的投放建议。

第三步，促进品牌商“双十一”转战社会化营销，加强消费者互动。活动期间，城外圈将推出“媒体特价专区”，为不同行业的品牌商从百万资源中挑出“高分”优质媒体，在原本具有市场优势的价格上再给予极大折扣让利。

　　既然主题是“双十一”，自然要给大家出点“双十一”社会化营销的小贴士。

营销思路：在对的时间、对的地方遇对人和说对话

对的时间

　　仅靠“双十一”当天能获取所有新用户是不可能的，大多消费者会提前收藏欲购买的商品，待活动当天直接下单，所以，社会化营销必须要提前抢占先机且持久铺垫，在目标社群中引爆话题。

对的地方

　　数据显示，微信、微博等主流社交平台分流了中国网民80%的碎片时间。而微信除了体现出巨大的消费群、良好的竞争环境和便捷性等等特征外，关键在于它的强关系属性让商家与用户建立起更牢固的消费关系，更易维护用户，进行用户管理等。

遇对人

　　很多商家都以为不断花钱拼流量就能做高销量，其实，“双十一”推广营销必须走出唯流量论的误区，利用大数据工具，从一个客户的拉新、维系到沉睡客户的唤醒，都能提供更为精确的目标消费群体和丰富选择的触达通道，帮助商家实现更有效的“双十一”精准营销。

品牌目标受众又从哪里来呢?

　　传统营销是品牌寻找单个用户，社会化营销的本质是社群，所以应该在海量的潜在消费者中筛选出大号或意见领袖，把他们的粉丝转化为品牌的忠实用户。

说对话

　　有趣的活动、应用和话题那是必须的，这样才能引起用户关注，实现微信一传十、十传百的传播效率。针对“双十一”活动，要根据不同行业的目标客户群设计不同风格的视觉画面，活动策划更要立足于用户兴趣点，现在电商主要的广告形式譬如有热销爆品、粉丝优惠等等这些。

　　像是欧莎2014年的电商主题是“全民OK”，活动预热期间，消费者只要在欧莎实体店“全民秀场”DP点的签到板前，摆出“OK”手势拍照，并参 加微信活动就可以拿到超值优惠。而这些照片将共享在OSA欧莎线上平台，进行同步宣传和播出。这一类型的活动不仅可以抓住用户对价格的敏感度，还能通过照 片将线上线下消费者和品牌形成互动环。

　　如果品牌商能从关注流量本身转变成关注与消费者间的互动，相信会有更多的传统电商品牌突破“爆款和广告”这一类的单一营销。当然，社会化营销带来的波纹效应完全可以应用在日常推广运营中，“在对的时间、对的地方遇对人，说对话”，再加上创意、产品、互动，让营销不仅局限于每年一次的“双十一”购物节，而是真真正正融入到消费者的生活当中。

来源：齐鲁晚报