如何全面有效地评估社会化营销的效果一直是品牌主和代理公司面临的难题。目前考量效果的普遍做法是，在投放的平台上的众多指标中选取部分关键指标作为KPI，考核这些指标的变化量。然而在实践中这种做法常遇到困难与挑战，比如：并非所有指标都被选取、可能遗漏部分有价值的信息；考核的目 标 、 周 期 或 维 度 的 制 定 存 在 难 度 ； 存 在“唯KPI主义”隐患，即以达成几个孤立的考核目标为唯一目的，导致资源并未投入到 最有价值的工作中。