2013年3月，微博服务在PC端月度覆盖人数达到2.85亿，在App端月度覆盖人数达到0.88亿。微博在PC端和 App端均成为主要网络服务。  与PC端微博用户相比，App端微博用户男性用户比重更大，且用户呈高学历、高收入化。  2012年微博用户最为关注的企业微博类别前五名分别是：网络购物、娱乐休闲、消费类电子、餐饮美食和服装 服饰。  2012年，微博用户对企业开设微博最为认可的效果是企业知名度得到提高，其次是用户向好友宣传该品牌的意 愿提升。  2012年微博用户在企业微博发挥的作用中，较为认可的是获得促销优惠信息以及获得生活娱乐信息，而对于客 户在能够与企业在微博上直接沟通，以及企业微博的客户服务方面认可度较低。  2012年参与过企业微博活动营销的微博用户占比为67.5%，企业微博的营销活动参与率较高。